Scheduling the interview

     Quelques jours après avoir validé tous mes documents sur le DOC, arrive enfin un mail de Walt Disney World International Recruiting me demandant de choisir une date pour mon entretien, suivi d'un autre mail pour choisir l'ordre de préférence des rôles proposés.

Dear Lucia, We are pleased to inform you that you are invited to the next stage in the recruitment process. We would like to invite you to a presentation and interview. Please click the link below to schedule your presentation and interview slot. Pay close attention to the location and date of the presentation you select.

      Quand on clique sur le lien, on a un petit calendrier avec les dates possibles pour l'entretien qui cette année sont le 6, 7, 10, 12 et 13 Février. Une fois qu'on a choisi une date, on doit choisir une plage horaire pour l'interview (par exemple moi, j'ai pris de 14h à 15h). Il est expliqué que la présentation commencera à 9h 30, mais qu'il faudra être présents dès 9h pour faire le check-in avec International Services. Cette année encore les interviews se dérouleront à l'Espace Emploi International à Bastille. Pour finir, quelques jours plus tard Valérie m'a envoyé un mail pour confirmer ma présence, elle donne aussi la liste de pièces à emmener : mon passeport et une photocopie, une copie de l'extrait du casier judiciaire (bulletin n°3) qui peut être demandé ici (si vous n'êtes pas nés en France, comme c'est mon cas, il y a un petit formulaire à remplir, ensuite on reçoit un mail auquel on doit répondre avec la copie d'une pièce d'identité, et voilà ! La démarche est lancée, le papier devrait arriver dans la semaine qui suit), et pour finir il faut aussi remplir la partie supérieure du "IS Application", qui est à peu près la même chose que le tout premier formulaire qu'on a du remplir pour envoyer notre candidature à International Services. Le mail se finit par quelques conseils pour l'entretien du genre "ne soyez pas en retard", "soyez bien habillé" et "Disney est une entreprise de service donc ayez une attitude positive", aussi, elle conseille de se renseigner un maximum sur le programme avant, pour savoir à quoi on doit s'attendre.

     Le deuxième mail reçu juste après celui pour choisir la date d'entretien est celui-ci :

Dear Lucia, Please click on the link below to complete your Role Checklist. This is your opportunity to indicate which roles you are most interested in so that we can discuss them during your interview. Please complete this as soon as possible.

      En gros, il y a une liste des jobs proposés et on doit indiquer notre niveau d'intérêt pour chacun. Ils ont tous une liste plus ou moins exhaustive expliquant en quoi consiste chaque rôle, et les plus populaires ont aussi une petite vidéo. Pour les explications, elles ressemblent pas mal à celles qu'on trouve sur le site officiel du programme et les vidéos peuvent être trouvées sur la chaîne YouTube officielle du programme.

     Les rôles proposés cette année sont :

• Quick Service Food & Beverage
• Merchandise
• Lifeguard
• Operations
• Custodial
• Costuming
• Character performer
• Character attendant
• Housekeeping
• Bell Services
• Recreation
• Full Service Food & Beverage

     Pour chacun d'entre eux, nous devrons choisir entre High-Interest, Moderate, Low-Interest et No Interest. 

     Ensuite, l'attente de l'entretien commence. On se prépare au mieux, on repasse sa meilleure chemise, et on sourit ! On y est presque !

The DOC System

     Plus d'un mois et deux appels à International Services plus tard, j'ai enfin reçu le mail tant attendu pour continuer avec ma candidature ! Apparemment, si on a déjà travaillé pour l'entreprise (dans mon cas, plusieurs CDD effectués à Disneyland Paris) il y a une "petite procédure en plus", si on en croit les termes utilisés par la personne que j'ai eu au téléphone. En gros, on suppose qu'ils demandent du feed-back à Disneyland Paris. Mais voilà que ça commençait à prendre du temps.. Tous les autres qui avaient eu la première réponse en même temps que moi avaient déjà leur date d'entretien pour les face to face à Paris, et moi (et deux autres filles qui avaient aussi travaillé plusieurs fois pour DLP il y a quelques années) étions encore deux étapes avant ça !

     Et voilà que le 28 Janvier, à trois heures du matin, je reçois un mail m'invitant à créer un compte sur le "DOC" (Disney Onboarding Central). Ce site va nous permettre de mettre en ligne un certain nombre de documents et d'informations nécessaires à notre candidature, dont : le scan de notre passeport en cours de validité, des informations sur une personne à contacter en cas d'urgence, notre adresse complète, la ville et le pays où on ira faire notre Visa, et pour finir, le scan du fameux Proof of Student Status Form. Ce dernier document est à faire remplir, signer, et tamponner par son Université et est la preuve que nous sommes bien étudiants dans un établissement d'études supérieures et y avons fini au moins un premier semestre ou une première année. Petite nouveauté, apparemment cette année on pourrait participer au programme même si on est à notre dernière année d'études, puisqu'une case à cocher est disponible si on sera "graduated" juste avant que celui-ci commence. Au final c'est un document très simple à remplir, si on n'a jamais participé au programme auparavant on aura juste à mettre notre nom, cocher la case correspondante à notre situation scolaire et entourer si on a déjà fini un premier semestre ou une première année d'études (ou remplir la case indiquant que c'est notre dernière année), puis dater et signer. La partie qui concerne l'Université a un peu plus d'informations à remplir, mais une deuxième feuille explique exactement comment doivent être remplies chacune des deux parties.

     Une fois tout ça uploadé sur le site il n'y a plus qu'à attendre, on n'aura aucun mail de confirmation que les documents sont bien reçus. S'il y a un problème, par contre, vous recevrez un mail vous indiquant de re-soumettre le document concerné, donc pas de panique ! Si vous n'avez rien reçu, c'est que tout va bien !

     Je reviendrais vers vous quand j'aurais ma confirmation d'entretien pour vous parler un petit peu de comment ça se passe avant d'y aller : ce qu'il reste à remplir et les documents à emmener. À la prochaine !

DisneyCareers.com

     Plusieurs semaines d'attente plus tard, le 20 Décembre, un mail apparaît enfin dans mon inbox ! *cœur battant plus fort que jamais*

Dear Candidate,

You recently had a Skype interview with us to participate in the Walt Disney World – Summer Job Program. We are glad to let you know that we would like to go further with your application!

     AAAHHHH ! 

     Le mail, entièrement en anglais, vient de la part de Valérie qui nous explique que la prochaine étape sera de s'enregistrer sur le site de Walt Disney World Careers et remplir le DOC. Elle indique que dans quelques semaines nous recevrons un email pour nous enregistrer sur le site de WDW, et le lien pour le faire. Elle explique aussi en détail quelques questions posées sur ce formulaire, auxquelles il faut absolument répondre YES si on veut être éligible au programme. Les voici :

• "Are you fully available to work Sunday through Saturday, including days and nights, holidays and overtime?"

• "Are you receptive to the pay rate for the Disney International Program, as listed in the job description?"

• "Can you attend an in-person presentation in one of the countries listed in the job description?"

• "Are you able to communicate through conversational English?"

• "Are you currently enrolled as a full-time student actively pursuing your studies, and have completed at least one semester (or equivalent)?"

     La dernière, en rouge sur le mail, est la plus importante car c'est une condition indispensable pour obtenir le Visa J-1.
     
     Au final, je n'aurais attendu qu'une heure et une minute, très précisément, avant de recevoir le deuxième mail. Cette fois-ci envoyé par Walt Disney World International Careers itself, ça dévient vraiment vrai !

Dear Lucia, Thank you for interest in Disney International Programs! We would like to invite you to complete an application for the Disney J1 Cultural Exchange Program.      Pour compléter le formulaire il faut, tout d'abord, beaucoup de temps et de patience ! Le premier pas sera de créer un nom d'utilisateur (on peut mettre son mail, pour que ce soit plus simple à s'en souvenir) et un mot de passe (qu'il faut bien penser à noter !!). Ensuite les questions classiques : nom, prénom, adresse. Et c'est là que ça se complique : tout d'abord, il faut lister tout ce qui concerne l'éducation. Après plusieurs recherches, on est arrivés à la conclusion que pour les américains, Bachelor of Arts regroupe tout ce qui est art, mais aussi lettres et langues, histoire, psychologie, droit, etc. Pour ce qui est de Bachelor of Science, cela regroupe les sciences mais aussi le commerce, l'économie, les maths, etc. Ensuite on doit lister les expériences de travail, rien de compliqué la dessus. Puis ils demandent si on a eu des antécédents avec la justice (outre des infractions mineures du code de la route) et si on est hispanique et/ou latino (oui, oui..). L'étape finale sera d'uploader un CV (en anglais, of course) et une Lettre de Motivation (en anglais aussi). Et voilà. Quelques heures plus tard on reçoit un mail pour confirmer que notre candidature est bien prise en compte : Dear Lucia, We are excited to review your application and learn more about you. You should hear from us or your in-country agent in the upcoming weeks. Should you have any questions, please reach out via the information below.      Après celui-ci, un autre mail devrait arriver pour nous demander d'uploader une photocopie du passeport et du Student Status Proof (un papier à faire remplir par sa fac ou école qui certifie qu'on est bien élèves dans un établissement d'études post-Bac, qu'on sera bien en vacances scolaires pendant la période du programme, et qu'on retournera bien dans ce même établissement pour finir nos études dès la fin du programme.      À l'heure où je vous écris, je n'ai pas encore reçu ce deuxième mail, mais tant mieux ! Il y a apparemment un délai de sept jours pour uploader ces derniers documents, après avoir reçu le mail qui demande de le faire, et bien évidemment en pleines vacances de Noël que ce soient nos facs, International Services, ou même WDW International Recruiting sont en vacances et donc impossible d'avoir le bon document, mais aussi de les prévenir qu'on ne l'aura pas dans les sept jours imposés ! On verra comment ça évolue...       Je reviendrais vers vous quand j'aurais eu mon deuxième mail et que mon Student Status Proof sera signé par ma fac. En attendant, nous ne connaissons même pas les dates pour les entretiens face to face à Paris, même si on peut supposer, par la tournure du mail de Valérie, qu'on est déjà sélectionnés pour y assister.

The Skype interview

     Après des années passées à lire des blogs, regarder des vlogs, et entendre des copains parler de l'expérience extraordinaire qu'ils ont vécu en participant à ce programme, je valide enfin une première année de fac et là, je me dis que cette année, c'est MON année ! L'attente fût très longue, IS n'arrêtait pas de décaler la date d'ouverture des candidatures (début Novembre contre mi-Septembre les années précédentes). Mais finalement, quand on ne s'y attendait plus, le mardi 5 Novembre le site se met à jour et on peut enfin postuler pour les Summer Jobs 2014 ! L'après-midi même Chéri et moi complétons nos fiches de candidatures et envoyons nos emails, non sans une petite pointe d'émotion. Trois jours après, le vendredi 8 Novembre, nous recevons tous deux un mail de la fameuse Valérie pour nous informer que la prochaine étape de notre candidature sera un entretien Skype dont elle nous indique les détails : nous devons l'ajouter sur Skype et appeler dans les 10 jours sinon nos candidatures seront annulées. Les horaires indiqués sont assez restreins pour des étudiants, alors nous devons attendre le mardi pour pouvoir enfin appeler et passer l'entretien qui marquera la première étape de sélection.

     Lors de ce premier entretien, il faut tout d'abord savoir que notre webcam sera activée mais pas celle de notre interlocuteur. Je n'ai pas arrêté de lire des gens dire que cela les a vraiment dérangé et à vrai dire, je ne m'en suis presque pas rendu compte. J'étais tellement dans mon truc que je crois que j'ai regardé à peu près partout dans mon appartement sauf l'ordinateur, et je ne sais pas si c'est une bonne chose ou pas, mais au moins je ne me regardais pas parler dans le vide ! Pour ce qui est des questions posées, en général "Pourquoi Disney ?" et "Quelles sont vos motivations ?" reviennent assez souvent. Personnellement, je n'y ai pas eu droit, mais je pense que c'est surtout parce que j'ai déjà pas mal d'expérience dans la boîte (j'ai enchaîné des CDD à Disneyland Paris pendant quatre années consécutives). Elle m'a d'abord demandé pour quel programme je postulais, si je parlais anglais et si ça me dérangeait de continuer l'entretien dans cette langue. Ensuite, les questions : elle a commencé par me demander de parler de mes études et ce que je voulais faire après, mes expériences professionnelles et si ça m'avait plu (vu que je n'ai travaillé qu'à Disneyland Paris), elle m'a demandé ce que j'attendais du programme, si j'avais déjà voyagé aux États-Unis (deux fois, et les deux à Walt Disney World...), si j'étais partante pour faire de la colocation (OUI OUI OUI OUI, sur place vous allez être logés dans des appartements pouvant aller de deux à huit personnes, donc si vous n'êtes pas chauds pour cohabiter, c'est BYE BYE), si j'avais des tatouages ou piercings (le Disney Look est quelque chose de TRÈS important, si vous avez des piercings il faudra les enlever, si vous avez des tatouages il faut pouvoir les cacher avec des vêtements, si vous ne pouvez pas c'est BYE BYE aussi). Ensuite elle confirme vos date et lieu de naissance, et pour finir elle m'a parlé du coût du programme (vols + Visa).

     Au final cela ne durera pas plus de cinq minutes. Dans mon cas on n'a parlé que pendant 4 minutes 26 très exactement, donc vraiment très très rapide. Je ne veux pas être trop confiante au cas où je serais totalement à côté de la plaque, mais je pense que je m'en suis quand même pas mal sortie et qu'elle avait l'air contente, donc on verra bien ! L'attente commence maintenant, on aura une réponse vers la fin de l'année pour savoir si on passe à la prochaine étape (les entretiens avec les recruteurs Américains à Paris, en début d'année prochaine !).

     J'hésite encore maintenant à publier les articles que je commence déjà à écrire pour le blog, de peur de trop m'avancer pour finalement ne pas être retenue... Mais bon, je me dis qu'au pire, si quelqu'un n'a pas encore postulé, il aura au moins des informations sur comment ça se passe jusque là pour cette année ;) 

     En espérant vraiment vraiment mais vraaaiiimmmeeennnntttt pouvoir continuer à vous écrire des choses ici ! If you can dream it, you can do it.

Let's get started !

Bonjour ! 

     Je commence aujourd'hui officiellement ce blog sans trop savoir où il va aller, mais espérons que loin ! J'ai l'intention d'en faire un récapitulatif de l'aventure Disney World, vu le grand manque actuel de blogs qui parlent du programme (je crois bien que ce n'est plus à la mode). Quel programme ? Laissez-moi vous présenter la chose rapidement :

     Le Cultural Exchange Program (avant appelée ICP : International College Program) est un programme proposé par Walt Disney World pour permettre aux jeunes de plus de 18 ans et entre deux années d'études supérieures dans le même établissement de passer leurs vacances d'été à travailler pour la célèbre souris, dans leur resort Floridien. Les conditions sont très simples, en plus des celles déjà citées, il faut savoir parler anglais (ils ne demandent pas un niveau bilingue, mais il faut pouvoir se débrouiller), être disponible pour toute la durée du programme (cette année 2014, les dates de départs seront le 10 Juin ou le 17 Juin, pour un retour le 16 Août), avoir un passeport valable jusqu'en Octobre 2014, et avoir les moyens de financer le programme (vous serez payés pour le travail sur place, mais les frais d'avion, Visa, déplacements divers vers Paris pour les différents entretiens, logement, nourriture, etc. sont bien évidemment à votre charge). Si vous remplissez tous les critères, et êtes motivés pour passer "the summer of your life" alors il ne vous reste plus qu'à remplir une fiche de candidature et l'envoyer ! En France, les candidatures sont gérées par International Services, une agence de recrutement spécialisée dans les opportunités à l'étranger.

     Dans un prochain article, la première étape de sélection : l'entretien Skype. (Je l'avais écrit ici, mais ça faisait un peu long, alors.....)